رویه های شکایت مرکز نیروی کار PIKES PEAK
در صورت درخواست، خدمات کمک زبانی در اسرع وقت به صورت رایگان ارائه خواهد شد. فرمت های جایگزین در دسترس.
هر فرد یا سازمانی که معتقد است مرکز نیروی کار Pikes Peak (PPWC) از مفاد قانون نوآوری و فرصت های نیروی کار (WIOA)، مقررات فدرال مربوطه، برنامه پنج ساله تأییدشده PPWFC یا هر موافقت نامه دیگری ذیل PPWFC تخلف کرده است، فرصت خواهد داشت یک شکایت رسمی را ظرف 60 روز حل وفصل نماید.
(1) حل وفصل غیررسمی
پیش از تنظیم شکایت کتبی رسمی، به افراد یا سازمان هایی که شکایتی علیه PPWFC دارند توصیه می شود ابتدا سعی کنند شکایت خود را به طور غیررسمی با همکاری پرسنل مربوطه PPWFC و سرپرستان مستقیم آنها حل وفصل کنند.
(2) شکایت کتبی رسمی
اگر شکایت به طور غیررسمی قابل حل نباشد، شاکی می تواند یک شکایت کتبی رسمی نزد PPWFC تنظیم کند. شکایت های کتبی رسمی باید به مسئول دادرسی/ناظر برنامه ارسال شود. نشانی مسئول دادرسی/ناظر برنامه PPWFC در پیوست 1 ارائه شده است. شکایات کتبی باید شامل اطلاعات مشخص شده در پیوست 1 نیز باشد. مسئول دادرسی/ناظر برنامه شکایت های کتبی رسمی را برای حل وفصل، بلافاصله به پرسنل مربوطه و سرپرست مستقیم آنها ارسال خواهد کرد.
(3) بررسی پرسنل/سرپرست
في غضون سبعة (7) أيام تقويمية، يجب على موظف مركز بايكس بيك للقوى العاملة و / أو المشرف المباشر تقديم حكم مكتوب بشأن الشكوى. يجب إرسال الحكم على الفور إلى مراقب برنامج / مسؤول جلسة الاستماع في مركز بايكس بيك للقوى العاملة ويجب إرسال نسخة من الحكم على الفور إلى مقدم الشكوى.
(4) بررسی مدیریت
اگر شاکی از نتیجه مرحله 3 راضی نباشد، می تواند رأی پرسنل/سرپرست را واخواهی کند و درخواست دهد شکایتش توسط مدیریت PPWFC بررسی شود. درخواست شاکی برای بررسی مدیریت باید به صورت کتبی باشد و ظرف پنج (5) روز تقویم پس از تاریخ رأی پرسنل/سرپرست (مرحله 3)، تحویل مسئول دادرسی/ناظر برنامه PPWFC شود.
ناظر برنامه بلافاصله شکایت را به همراه هر گونه رأی قبلی برای حل وفصل به مدیر برنامه PPWFC و/یا مدیر عملیات ارسال خواهد کرد. ظرف 7 روز تقویم، مدیر برنامه و/یا مدیر عملیات یک رأی کتبی در خصوص شکایت ارائه خواهد کرد. این رأی بلافاصله به مسئول دادرسی/ناظر برنامه PPWFC ارسال خواهد شد و یک نسخه از رأی بلافاصله برای شاکی پست خواهد شد.
(5) دادرسی رسمی
اگر شاکی از نتیجه مرحله 4 راضی نباشد، می تواند رأی بررسی مدیریت را واخواهی کند و درخواست دادرسی رسمی شکایت خود را بدهد. درخواست شاکی برای دادرسی باید به صورت کتبی باشد و ظرف پنج (5) روز تقویم پس از تاریخ رأی بررسی مدیریت (مرحله 4)، تحویل مسئول دادرسی/ناظر برنامه PPWFC شود.
ظرف سه (3) روز پس از دریافت درخواست دادرسی رسمی، مسئول دادرسی/ناظر برنامه ابلاغیه کتبی دادرسی رسمی شکایت را به شاکی، خوانده و سایر طرفین مربوطه ارسال خواهد کرد.
ابلاغیه دادرسی حداقل 14 روز تقویم پیش از تاریخ نوبت دادرسی ارسال خواهد شد تا طرفین دخیل فرصت کافی برای آماده سازی داشته باشند. ابلاغیه دادرسی شامل تاریخ، زمان و مکان جلسه دادرسی خواهد بود. رویه های دادرسی در پیوست 1 ارائه شده است.
مسئول دادرسی/ناظر برنامه ظرف هفت (7) روز تقویم پس از ختم جلسه دادرسی، رأی کتبی در خصوص شکایت را برای شاکی ها و خوانده ها صادر خواهد کرد.
توجه: ممکن است به جای دادرسی رسمی، یک واسطه/میانجی با هماهنگی مدیر، اداره اشتغال و مدیریت ریسک شهرستان ال پاسو، در دسترس قرار گیرد تا به شاکی و/یا سازمان کمک کند به طور مشترک به یک حل وفصل غیررسمی برسند. اگر واسطه گری/میانجی گری صورت گیرد، رأی میانجی نهایی است و امکان واخواهی از سوی هیچ یک از طرفین وجود ندارد. شاکی باید به صورت کتبی تأیید و تصدیق کند که مایل است شکایت او توسط یک میانجی/واسطه رسیدگی شود.
(6) واخواهی به مدیر PPWFC
اگر شاکی یا خوانده از نتیجه مرحله 5 راضی نباشند، می توانند رأی دادرسی رسمی را واخواهی کنند و درخواست دهند مدیر PPWFC شکایت را بررسی کند. هم شاکی ها و هم خوانده ها می توانند درخواست بررسی توسط مدیر PPWFC را بدهند. این درخواست ها باید به صورت کتبی باشد و ظرف پنج (5) روز تقویم پس از تاریخ رأی دادرسی (مرحله 5)، تحویل مسئول دادرسی/ناظر برنامه PPWFC شود.
ناظر برنامه بلافاصله شکایت را به همراه تمامی رأی های قبلی و مطالب مربوط به دادرسی برای حل وفصل به مدیر PPWFC ارسال خواهد کرد. ظرف 6 روز تقویم، مدیر PPWFC یک رأی کتبی در خصوص شکایت ارائه خواهد کرد و نسخه ای از این رأی توسط ناظر برنامه PPWFC برای شاکی و خوانده پست خواهد شد. این مرحله حکم رأی نهایی را در رویه محلی شکایت دارد.
اداره کار و اشتغال کلرادو
Colorado Department of Labor and Employment
ATTN: State Grievance Administrator/Director Workforce Development Programs
707 17th Street, Suite 2700 Denver, CO 80202-3627
(8) واخواهی به وزارت کار ایالات متحده
اگر مدیر اجرایی اداره کار و اشتغال کلرادو هیچ رأیی صادر نکند یا اگر شاکی از رأی مدیر راضی نباشد، می تواند برای واخواهی به وزیر کار، با هر دو دفتر زیر تماس بگیرد:
Secretary of Labor
Attention: ASET
U.S. Department of Labor
Washington D.C., 20210
ETA Regional Administrator
U.S. Department of Labor
525 Griffin Street, Dallas, TX 75202
رأی مدیر اجرایی اداره کار و اشتغال کلرادو نهایی است، مگر اینکه وزیر کار اختیار بررسی در سطح فدرال را اعمال کند.
شکایت های تبعیض
شکایت های تبعیض را می توان نزد اداره کار و اشتغال کلرادو و/یا مدیر مرکز حقوق مدنی وزارت کار ایالات متحده تنظیم کرد. شاکی ها باید برای دریافت فرم مخصوص تنظیم شکایت تبعیض، با مسئول PPWFC EEO تماس بگیرند.
Colorado Department of Labor and Employment
Office of Employment and Training Programs
Attention: EEOP Administrator
707 17th Street, Suite 2700 Denver, CO 80202-3660
Phone: 303-318-8206 or 800-894-7730
TDD: 303-318-9016
Director of Civil Rights
Civil Rights Center
U.S. Department of Labor
200 Constitution Avenue, NW, Room, N-4123
Washington, D.C. 20210
پیوست B
دستورالعمل های تنظیم شکایت رسمی نزد مرکز نیروی کار PIKES PEAK
نشانی مسئول دادرسی محلی/ناظر برنامه:
Program Monitor/Hearing Officer Pikes Peak Workforce Center (PPWFC)
1675 Garden of the Gods Road; Suite 1107 Colorado Springs, CO 80907
شکایت های کتبی رسمی باید حاوی اطلاعات زیر باشند:
نام کامل، نشانی پستی و شماره تلفن طرف یا طرفین تنظیم کننده شکایت.
نام کامل، نشانی پستی و شماره تلفن طرف یا طرفین مسئول اتفاق یا تخلف مورد ادعا که منجر به شکایت شده است.
بیانیه واضح و دقیقی از حقایق شکایت و ماهیت تخلف مورد ادعا.
فهرست دقیقی از خسارت های وارده به شاکی در نتیجه اقدامات مورد ادعا از سوی PPWFC یا فرد، کارمند یا سازمان مورد بحث.
فهرست دقیقی از اقداماتی که شاکی تا آن تاریخ برای حل وفصل شکایت با PPWFC یا فرد، کارمند یا سازمان مورد بحث انجام داده است.
تاریخ های اتفاق یا تخلف مورد ادعا و اطلاعات حقیقی تکمیلی در اثبات اتهامات شاکی.
شاکی باید جبران مورد نظر خود را که شکایت را حل وفصل خواهد کرد مشخص کند.
رویه های دادرسی:
ناظر برنامه PPWFC مسئول دادرسی تعیین شده برای PPWFC است. در مواردی که فرد جزو طرفین دخیل باشد، آن فرد در دادرسی یا تصمیم گیری در خصوص مسائل مسئولیتی ایفا نخواهد کرد. اگر چنین موقعیتی پیش آید، یک فرد بی طرف بیرونی به کار گرفته خواهد شد تا رسیدگی ها را انجام دهد و رأی هایی صادر کند که مطابق با WIA و مقررات آن و سایر قوانین حاکم باشد.
دادرسی ها فقط مسائلی را شامل خواهد شد که در ابلاغیه دادرسی برای هر شکایت نامه کتبی فهرست شده است.
سوابق تمام و کامل تمامی رسیدگی های دادرسی نگهداری خواهد شد. تمامی شهادت ها ثبت و ضبط و سابقه دادرسی به مدت سه سال نگهداری خواهد شد.
افراد و طرفین دخیل در رسیدگی های دادرسی حق دارند از مشاور یا سایر نمایندگان مجاز برای نمایندگی خود استفاده کنند. PPWFC مسئول هزینه های مشاوره یا نمایندگی حقوقی وارده به شاکی نخواهد بود.
تمامی طرفین حق دارند شاهد و مدرک ارائه کنند.
تمامی طرفین حق دارند از شاهدها و طرفین دیگر سؤال بپرسند.
بار اثبات بر عهده شاکی است که نشان دهد اتهامات مطرحه آنها بر اساس اقوی دلیل، واقعی هستند.
مسئول دادرسی ظرف 10 روز تقویم پس از ختم جلسه دادرسی، رأی کتبی در خصوص شکایت را برای شاکی ها و خوانده ها صادر خواهد کرد. رأی های کتبی شامل موارد زیر خواهند بود:
بیانیه تخلفات مورد ادعای شاکی؛
یافته های حقایق؛
استنتاج های قانونی؛
رأی؛
الزامات جبران و اقدامات تأدیبی
تاریخی که رأی نهایی خواهد شد؛ و
ابلاغیه حق واخواهی به مدیر.
جدول زمانی رسیدگی به روند شکایت:
تنظیمات مربوط به جدول زمانی رسیدگی به شکایات این خط مشی ممکن است توسط شاکی یا پاسخ دهنده درخواست شود. جدول زمانی ممکن است بر اساس چنین درخواست هایی تنظیم شود، اما تنها در صورتی که توسط طرف مقابل تأیید شده و به صورت کتبی تأیید شود.
