PIKES 顶峰劳工中心（PPWFC） 申诉程序

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任何认为Pikes 顶峰劳工中心（PPWC）违反劳工创新和机会法案（WIOA），适用的联邦法规，PPWFC批准的五年计划或PPWFC下的任何其他协议的个人或机构，均应获得有机会在60天内解决正式投诉。

1. 非正式决议：

在提交正式的书面投诉之前，敦促对PPWFC提出投诉的个人或机构首先尝试通过与适当的PPWFC工作人员及其直接主管合作来非正式地解决他们的投诉。

2. 正式书面投诉：

如果投诉无法以非正式方式解决，投诉人可以向PPWFC提交正式的书面投诉。正式书面投诉应发送至：

PPWFC Program Monitor/Hearing Officer
1675 Garden of the Gods Road
Colorado Springs, CO 80907

正式投诉还必须包括附件B中指定的信息。听证官将立即将正式书面投诉转发给相应的工作人员及其直接主管以供解决。

3. 员工/主管评论：

在七（7）个日历日内，PPWFC工作人员和/或直接主管应对投诉作出书面裁决。该裁决应立即转发给PPWFC听证官，该裁决的副本应立即通过认证邮件邮寄给投诉人。

4. 管理评审：

如果投诉人对第3步的结果不满意，他们可以对工作人员/主管的裁决提出上诉，并要求PPWFC管理层审查他们的投诉。申诉人的管理评审申请必须采用书面形式，并且必须在工作人员/主管裁决日期后的五（5）个日历日内由PPWFC计划听证官收到（步骤3）。

听证官将立即将投诉以及任何先前的裁决转交给PPWFC项目经理和/或运营经理解决。在7个日历日内，计划和/或运营经理应对投诉作出书面裁决。该裁决应立即转发给PPWFC听证官，并通过认证邮件立即邮寄给投诉人。

5. 正式听证会：

  • 如果投诉人对第4步的结果不满意，他们可以对管理评审裁决提出上诉，并要求对他们的投诉进行正式听证。申诉人的听证请求必须采用书面形式，并且必须在管理审查裁决的五（5）个日历日内由PPWFC听证官收到（步骤4）。
  • 在收到正式听证会请求后的三（3）个日历日内，听证官将向投诉人，被投诉人和其他相关方发送书面正式听证会通知。
  • 听证会通知将在预定的听证会日期之前至少14个日历日发送，以便所有相关方充分准备。听证会通知将包括听证会的日期，时间和地点。附件B中提供了听证程序。
  • 计划监督/听证官员将在听证会结束后的七（7）个日历日内向投诉人和受访者发出有关投诉的书面决定。

注意：替代正式听证会，可以与埃尔帕索县就业和风险管理部门主任协调提供仲裁员/调解员，以协助申诉人和/或机构共同进行非正式决议。如果使用调解/仲裁，仲裁员的裁决是最终裁决，任何一方均不得上诉。投诉人必须以书面形式批准并确认他们希望由仲裁员/调解员处理其投诉。

6. 呼吁PPWFC主任：

  • 如果投诉人或被投诉人对第5步的结果不满意，他们可以对正式的听证裁决提出上诉，并要求PPWFC主任审查投诉。投诉人和答辩人均可要求PPWFC主任进行审查。此类请求必须采用书面形式，并且必须在听证会裁决日期后的五（5）个日历日内由PPWFC计划监督/听证官接收（步骤5）。
  • 听证官将立即将投诉连同所有先前的裁决和听证材料转发给PPWFC主任以供解决。在六（6）个日历日内，PPWFC主任应对投诉作出书面裁决，并由PPWFC听证官通过认证邮件将该裁决的副本邮寄给投诉人或被投诉人。此步骤代表当地投诉程序的最终决定。

7. 向科罗拉多州劳工和就业部（CDLE）上诉：

如果PPWFC在六十（60）个日历日内未做出任何决定，或者投诉人对PPWFC执行董事的决定不满意，投诉人可以对以下决定提出上诉：

  • 向国家提出的上诉必须在执行主任，PPWFC批准的最终决定通知后十（10）个日历日内以书面形式提出，或者
  • 自投诉人应及时作出决定之日起十五（15）个日历日内。
  • 每当PPWFC未能及时向投诉人提供程序流程，并且此类失败导致向CDLE提出上诉时，PPWFC将承担与处理上诉相关的任何费用。
  • 以下定义了申诉流程：

*上诉必须通过以下方式收到：

Colorado Department of Labor and Employment
ATTN: State Grievance Administrator
633 17th Street, Suite 700
Denver, CO 80202-3627

*上诉必须包含：

  1. 对寻求上诉的理由的具体陈述;
  2. 投诉人向PPWFC提交的书面正式投诉的副本
  3. 听证程序的记录或记录
  4. 被上诉的PPWFC的执行主任书面决定副本。
  • CDLE将处理投诉，州申诉管理员将在收到申诉后的六十（60）个日历日内做出最终决定。
  • 将向投诉人和PPWFC提供国家申诉管理员最终决定的通知。
  • 对于合理的原因，由国家申诉管理员确定，州审查听证程序的时间表可以延长。

8. 向美国劳工部上诉：

  1. 如果CDLE州申诉管理员未在六十（60）天内或延长时间内做出决定，或者如果投诉人选择对不利决定提出上诉，则可以书面形式提出上诉：

Secretary of Labor
U.S. Department of Labor
Attention: ASET
200 Constitution Ave., N.W.
Washington D.C., 20210

此外，上诉必须发送认证邮件，要求回执。

  • 必须同时提供上诉副本：

ETA Regional Administrator
U.S. Department of Labor
525 Griffin Street
Dallas, TX 75202

和科罗拉多州劳动就业部（地址 以上7.d）

  • CDLE国家申诉管理员的决定是最终决定，除非劳工部长行使联邦级审查的权力。在这种情况下，秘书必须在收到上诉后120天内作出决定。
  • 如果劳工部长确定PPWFC的州违反了任何法律要求，则可以根据劳工部长的决定采取补救措施。这些包括，如适用：

*恢复失去的福利
*根据WIOA暂停或终止向PPWFC州支付的款项
*禁止按违反本标题任何要求的雇主参与：或者
*其他公平的救济。

9. 投诉歧视：

  • 可以向科罗拉多州劳工和就业部和/或美国劳工部民权中心主任提交歧视投诉。
  • 投诉人将联系PPWFC EEO官员，获取提交歧视投诉的规定表格。

Colorado Department of Labor and Employment
Office of Employment and Training Programs
Attention: EEOP Administrator
633 17th Street, Suite 500
Denver, CO 80202-3660
Phone: (303) 318-8206
Or: (800) 984-7730
TDD: (303) 318-9016

或者

Director of Civil Rights
Civil Rights Center
U.S. Department of Labor
200 Constitution Avenue, NW, Room N-4123
Washington, D.C. 20210

附件B

向PIKES 顶峰劳工中心提交正式申诉的说明

听证官地址：
Hearing Officer
Pikes Peak Workforce Center (PPWFC)
1675 Garden of the Gods Road
Colorado Springs, CO 80907

正式书面投诉必须包含以下信息：

  1. 提交投诉的一方或多方的全名，邮寄地址和电话号码。
  2. 涉嫌违规或导致投诉的事件的一方或多方的全名，邮寄地址和电话号码。
  3. 清楚，简明地陈述投诉的事实和所指控的违规行为的性质。
  4. 由于PPWFC或相关人员，雇主或代理机构所指控的行为而导致投诉人遭受的具体损害赔偿清单。
  5. 投诉人迄今为止与PPWFC或相关人员，雇主或代理机构解决投诉的具体尝试清单。
  6. 涉嫌事件或违规的日期以及支持申诉人指控的其他事实信息。
  7. 申诉人应概述他们寻求解决投诉的补救措施。

听证程序：

  1. PPWFC指定的听证官由其执行主任任命。在他或她是感兴趣的一方的情况下，任何人都不会听取或决定问题。如果出现这种情况，将招聘外部公正的人员进行诉讼并发布反映WIOA，其规定和其他适用法律的决定。
  2. 根据书面投诉信，听证会将仅涵盖听证会通知中列出的那些问题。
  3. 所有听证程序都将保存完整和完整的记录。所有证词都将被记录，听证记录将保留三（3）年。
  4. 参与听证程序的个人和当事人有权由律师或其他授权代理人代理。 PPWFC不对投诉人的法律顾问或陈述费用承担责任。
  5. 各方均有权出示证人和证据。
  6. 各方均有权质疑证人和其他当事方。
  7. 举证责任在于申诉人根据优势证据证明他们的指控属实。
  8. 听证官将在听证会结束后十（10）个日历日内向投诉人和受访者发出有关投诉的书面决定。书面决定将包括：
  • 关于申诉人指称的侵权行为的陈述;
  • 事实发现;
  • 法律结论;
  • 决定;
  • 救济要求和纠正措施
  • 决定成为最终决定的日期;和
  • 有关向署长提出上诉的权利的通知。

投诉程序处理时间表：

投诉人或被投诉人可以要求对本政策的投诉处理时间表进行调整。时间表可根据此类要求进行调整，但必须经另一方批准并以书面形式确认。